Conditions générales
Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente (ci-après « CGUV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du Site et de la vente de produits proposés par RENOMA PARIS (ci-après « le Vendeur ») à tout utilisateur ou client (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGUV.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister, notamment concernant les couleurs selon les écrans et la lumière.
RENOMA PARIS ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur non substantielle dans la description d’un produit.
Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
RENOMA PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Commande
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGUV avant la passation de sa commande.
La commande est validée dès la confirmation du paiement par le Client.
RENOMA PARIS se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le Client peut régler par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site.
Les paiements sont sécurisés via [nom du prestataire de paiement, ex. Stripe / Shopify Payments.
Livraison
Les livraisons sont assurées dans les pays indiqués sur le Site.
Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
RENOMA PARIS ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Les frais de port et les délais sont précisés avant validation de la commande.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales (article L.221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les produits retournés doivent être neufs, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
Les retours se font à l’adresse suivante :
[Adresse de retour complète]
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la part du Vendeur.
Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, RENOMA PARIS procédera au remboursement du produit dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un préjudice indirect lié à l’utilisation du Site ou des produits.
Données personnelles
RENOMA PARIS s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles en contactant :
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Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont la propriété exclusive de RENOMA PARIS et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGUV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.